Bantuan

Pusat Bantuan PasarItem

Cari jawaban dari satu tempat: cara belanja, jualan, pembayaran, status pesanan, komplain, keamanan akun, dan aturan marketplace.

Mulai dari kategori yang paling dekat dengan masalahmu

Temukan panduan praktis sesuai alur nyata PasarItem, dari belanja pertama sampai penyelesaian masalah order.

Pembeli · Seller · Support

Pembeli

Mulai dari cari produk, buat pesanan, chat seller, sampai menyelesaikan transaksi dengan aman.

Seller

Panduan membuka toko, verifikasi, membuat listing, memproses order, dan mengajukan pencairan.

Semua Pengguna

Penjelasan status pesanan, pembatalan, komplain, dan penyelesaian jika transaksi tidak berjalan mulus.

Semua Pengguna

Cara memilih metode pembayaran, memahami pembayaran gagal, refund, saldo refund pembeli, dan pencairan seller.

Semua Pengguna

Bantuan login, verifikasi email, keamanan akun, dan batasan akses berdasarkan role.

Semua Pengguna

Ringkasan aturan konten listing, chat, transaksi, dan moderasi agar marketplace tetap aman.

Semua Pengguna

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering muncul saat belanja atau jualan di PasarItem.

Jika masalah terkait order aktif, sertakan nomor order, kronologi singkat, dan screenshot pendukung saat menghubungi support.